Στον απαιτητικό κλάδο της λιανικής και των φαρμακείων η τεχνική υποστήριξη των εφαρμογών αλλά και των καθημερινών διαδικασιών που εκτελούνται μέσα από αυτές είναι καίριας σημασίας για την εύρυθμη λειτουργία των καταστημάτων.

​

Η Epsilon CSA παρέχει εξελιγμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης αλλά και τηλε-υποστήριξης τις οποίες οι πελάτες της απολαμβάνουν μέσα από ετήσια συμβόλαια.

​

Το συμβόλαιο Τηλεφωνικής Υποστήριξης και Αναβαθμίσεων αγοράζεται μαζί με τις εφαρμογές και αφορά στο χρονικό διάστημα από την ημερομηνία αγοράς μέχρι την 31/12 του τρέχοντος έτους.