Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ «CSA»

Η Πολιτική για την Ποιότητα, της «CSA»  είναι:

  • Η ικανοποίηση όλων των πελατών, μέσω της παροχής προϊόντων λογισμικού και υπηρεσιών εγκατάστασης, παραμετροποίησης, συντήρησης και υποστήριξης, υψηλής ποιότητας, οι οποίες να είναι πάντα διαθέσιμες και σε ανταγωνιστικές τιμές.

  • Η συνεχής και άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των επιχειρήσεων με συνέπεια και υπευθυνότητα.

  • Η συνεχής βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας προς όφελος της ίδιας της επιχείρησης, των μετόχων της, των εργαζομένωνκαι των πελατών της.

  • Η συνεχής ενημέρωση και κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού σε θέματα ποιότητας και υλοποίησης των έργων.

 

Η παραπάνω πολιτική έχει εγκριθεί από την Διοίκηση της επιχείρησης και συγκεκριμενοποιείται με τους παρακάτω Αντικειμενικούς Σκοπούς:

  • Η οικονομική ευημερία της εταιρίας.

  • Η ικανοποίηση όλων των πελατών της.

  • Η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών

  • Η ανάπτυξη των πόρων της εταιρίας

 

Οι σκοποί αυτοί είναι μετρήσιμοι και παρακολουθούνται, ενώ ελέγχεται η επίτευξή τους ώστε να διαπιστώνεται η τήρηση της Πολιτικής και η διαρκής βελτίωση.

 

 

Η Διοίκηση της CSA